Gyakran Ismételt Kérdések

Veszprém Megyei Jogú Város lakossági kártyájának célja a veszprémi identitás erősítése, különleges kedvezmények biztosítása a kultúra, a sport és a közlekedés területén, emellett a helyi szolgáltatók népszerűsítése a lakosság körében.

A 2024. március 1-től megújuló Veszprém Kártyát 16 év feletti, veszprémi állandó lakcímmel és veszprémi tartózkodási hellyel rendelkező lakosok igényelhetik.

A Veszprém Kártya névre szól és másra át nem ruházható. Ifjúsági korcsoport számára hamarosan speciális ifjúsági kártyát fogunk kibocsátani.

2024. március 1-től a Veszprém Kártya a www.veszpremkartya.hu weboldalon online.

A Tourinform Veszprém irodában van lehetőség személyes ügyintézésre, melynek címe és nyitvatartása megtalálható az iroda honlapján.

Lépj be a .veszpremkartya.hu oldalra előzetes regisztrációt követően, vagy a HelloVEB fiók belépési adatainak felhasználásával. Az oldalra belépve máris az „Igényeljen kártyát” online űrlap jelenik meg. Személyes adataid kitöltése után szükséges a lakcímkártya lakcímes oldalának fotóját feltölteni. A 3000 forintos rendszerhasználati díj kifizetését követően, az összeget a lakcímkártya jóváhagyásáig (max 3 nap) zároljuk a számládon, majd két automatizált e-mailt küldünk: az egyik a SimplePay zárolás részleteit tartalmazza, a másik pedig a kártyaigénylés beérkezését nyugtázza. Az igényléskor megadott adatokat és a lakcímkártya hitelességét legfeljebb 3 munkanapon belül ellenőrizzük, és amennyiben mindent rendben találunk, aktiváljuk a kártyád, amiről szintén egy automatizált e-mailben tájékoztatunk és a számlát is megküldjük. A kártyaigénylés jóváhagyását követően az oldalra való belépéskor a Profilom menüpontban már látni fogod a kártyádat. 

A Veszprém Kártya igényléséhez érvényes, veszprémi lakcímet igazoló lakcímkártyára van szükség. A lakcímkártya lakcímes oldalának fotóját szükséges a regisztráció során feltölteni. Az igénylőlapon a következő személyes adatok megadása kötelező: vezetéknév, keresztnév, születési dátum, lakcím, lakcímkártya száma.

Veszprém Kártya igénylésekor a következő adatokat kell megadni: név, születési dátum, lakcím, lakcímkártya száma, valamint a lakcímkártya lakcímes oldalának a fotóját szükséges feltölteni vagy bemutatni. A kártyaigénylés elbírálása után a lakcímkártya fotója törlésre kerül a rendszerünkből és a továbbiakban azokat az adatokat látjuk, amelyeket a felhasználó is lát a saját profiljában. Adataid felhasználásáról az Adatkezelési Tájékoztatóban bővebben olvashatsz.

Amennyiben kártyaigényléskor nem valós adatokat adsz meg, illetve az érvényes lakcímkártyán nem veszprémi cím látható, a kártyaigénylés elutasításra kerül. Erről egy automatizált e-mailt fogsz kapni. Elutasított kártyaigénylés esetében a felhasználó összes megadott adatát töröljük a rendszerünkből, a zárolt összeget feloldjuk.

A www.veszpremkartya.hu oldalra lépve kattints a képernyő közepén megjelenő „Regisztrálok” gombra. Majd írj be egy érvényes e-mail címet és egy jelszót. Ezt követően egy e-mailes rendszerüzenet megküldi a belépéshez szükséges kódot. HelloVEB fiókkal rendelkezőknek újabb regisztrációra nincs szükségük, a fiók e-mail címével és jelszavával be tudnak lépni az oldalra. Elfelejtett jelszó esetén a rendszer tud jelszóemlékeztetőt küldeni.

A HelloVEB fiók egy egységes beléptetőrendszer a veszpremkartya.hu, veszprembalaton2023.hu, jegy.veb2023.hu weboldalakra és a HelloVEB programajánlóba. A HelloVEB fiók célja, hogy kapcsolódó szolgáltatások felületeire egyszeri, egységes belépési lehetőséget nyújtson az interneten. Az a felhasználó, akinek már van HelloVEB fiókja az említett felületekre, a veszpremkartya.hu felületén történő belépéshez is használhatja.

Elfelejtett jelszó esetén a veszpremkartya.hu oldalra történő bejelentkezéskor az „Elfelejtettem a jelszavam” gombra kell klikkelni. A rendszer küld egy automatikus emailt a megadott e-mail címre, aminek segítségével visszaállíthatod a jelszavadat.

A Veszprém Kártya egy digitális kártya, melynek éves rendszerhasználati díja 3 000 Ft. 

A veszpremkartya.hu felületén kártyaigényléskor Simple Pay OTP alkalmazáson keresztül tudsz fizetni. Személyes kártyaigényléskor pedig készpénzes és bankkártyás fizetés is lehetséges a Tourinform Veszprém irodában.

2026-tól a Veszprém Kártya már csak digitális formában igényelhető. Korábban kiállított plasztikkártyák érvényessége meghosszabbítható.

A Veszprém Kártya egy digitális kártya, ezért e-mail cím mindenképp szükséges az igényléshez.
A digitális kártya mellé igényelhetsz plasztikkártyát is, mellyel az online rendszer használata nélkül is élhetsz az elfogadóhelyek kedvezményeivel.

A digitális Veszprém Kártya QR kódját a www.veszpremkartya.hu oldalon bejelentkezve a Profilom menüpontból szükséges felmutatni az elfogadóhelyek kedvezményeinek igénybevételéhez. A Profilom menüpontban a kártyahasználat történetét is nyomon követheted továbbá megtekintheted érvényes kuponjaidat és az elfogadóhelyek aktuális kedvezményeit. Az online fiók igénybevétele nélkül is élhetsz kedvezményeiddel, ezesetben a plasztikkártyán felmutatott QR kód felmutatása szükséges a kedvezmények igénybevételéhez.

Az Elfogadóhelyek Veszprém Kártya matricával hívják fel magukra a figyelmet. Továbbá a www.veszpremkartya.hu oldalon megtalálod az összes elfogadóhelyet és az általuk kínált kedvezményeket. Az elfogadóhelyek listája folyamatosan bővül, érdemes nyomon követni a www.veszpremkartya.hu oldalon. Az új elfogadóhelyekről és kedvezményekről hírlevélben is tájékoztatjuk felhasználóinkat. Amennyiben még nem jelentkeztél hírlevélre, ezt megteheted az [email protected] e-mail címen.

Vásárlás előtt mutasd fel a plasztikkártyád vagy digitális kártyád QR-kódját, melyet az elfogadóhely munkatársa leolvas, és a kedvezményedet érvényesíti. Amennyiben többféle kedvezményre vagy jogosult az adott elfogadóhelyen, jelezd az elfogadóhely munkatársának, mely kedvezményed vagy kuponod szeretnéd beváltani. Kedvezmény érvényesítésekor az elfogadóhely kérheti, hogy azonosítsd magad.

A www.veszpremkartya.hu oldal Elfogadóhelyek menüpontja folyamatosan frissül és naprakész. Új elfogadóhelyről és kedvezményről a hírlevélben is értesítést küldünk. Amennyiben kártyaigénylésekor nem iratkoztál fel hírlevelünkre, ezt utólag is megteheted az [email protected] e-mail címen.

A kultúra, sport, közlekedés és vendéglátás mellett további szolgáltatók biztosítanak kedvezményeket a kártyatulajdonosoknak. Az elfogadóhelyek százalékos kedvezményeket és kuponokat kínálnak a kártyabirtokosok számára. Az elfogadóhelyek folyamatosan bővülő listája és az általuk biztosított kedvezmények az Elfogadóhelyek menüpont alatt tekinthetők meg. Ha nem szeretnél lemaradni az aktuális kedvezményekről jelentkezz hírlevelünkre az [email protected] címen.

A városkártya névre szól, másra át nem ruházható.

A kártyahasználati történetet a www.veszpremkartya.hu oldalon bejelentkezve a Profilom menüpontban lehet megtekinteni. A Profilom menüpont alatt látható, hogy hol, mikor és milyen szolgáltatást vagy kupont vettél igénybe kártyáddal.

A kártyarendszer HelloVEB fiókkal működik, így többek között a jegy.veb2023.hu oldalon történő jegyvásárláskor is érvényesítheted kedvezményeidet, ha a kártyaszámot a kuponkódnál feltünteted a fizetési felületen.

A V-Busz bérleteire vonatkozó kedvezményt kizárólag a személyes ügyfélszolgálaton megvásárolt bérleteknél lehet érvényesíteni. Kérjük vidd magaddal érvényes lakcímkártyádat és mutasd fel az ügyfélszolgálaton digitális- vagy plasztikkártyád QR-kódját. Az ügyfélszolgálat elérhetősége és nyitvatartása: itt.

A V-Bike bérleteire vonatkozó kedvezményt kizárólag a személyes ügyfélszolgálaton megvásárolt bérleteknél lehet érvényesíteni. Kérjük vidd magaddal érvényes lakcímkártyádat és mutasd fel az ügyfélszolgálaton digitális- vagy plasztikkártyád QR-kódját. Az ügyfélszolgálat elérhetősége és nyitvatartása: itt

A veszprémi parkolási kedvezményeket kizárólag személyes ügyintézéssel veheted igénybe. Kérünk vidd magaddal érvényes lakcímkártyádat és mutasd fel az ügyfélszolgálaton digitális- vagy plasztikkártyád QR-kódját. Az ügyfélszolgálat elérhetősége és nyitvatartása: itt.

Igen. Egyes elfogadóhelyeken online vásárláskor is van lehetőség érvényesíteni a kedvezményt. Erről a www.veszpremkartya.hu-ra való bejelentkezést követően az Elfogadóhelyek menüpontban lehet tájékozódni.

A Veszprém Kártya érvényessége 365 nap. A kártya lejáratát megelőző 30 nap során van lehetőség kártyamegújításra újabb 365 napra.

A kártya meghosszabbítása online (www.veszpremkartya.hu), illetve személyesen, a Tourinform Veszprém irodában lehetséges. A hosszabbítás során szükség van az érvényes veszprémi lakóhelyet igazoló lakcímkártyádra.

A visszaélések elkerülése érdekében az elveszített vagy ellopott városkártyát be kell jelenteni személyesen a Tourinform Veszprém irodában, vagy online ügyfélszolgálatunkon az [email protected] e-mail címen, hogy a kártya letiltásra kerüljön. Amennyiben a kártya megrongálódik - fizikai sérülés következtében eltörik, roncsolt, vagy ha a kártyán szereplő érdemi adatot tartalmazó részében sérülés keletkezik, ellopták vagy azt a kártyabirtokos elveszítette, a kártyadíj megfizetése ellenében lehetőség van új kártya kiállítására. Új kártya kiadásakor a régi kártya érvényessége megszüntetésre és egyben letiltásra kerül. A Veszprém Kártya újragyártásának díja 1000 Ft.

A Veszprém Kártya megszüntetésére személyesen a Tourinform Veszprém irodában van lehetőség.

Egy elveszett Veszprém Kártya megtalálásakor a kártyát a Tourinform Veszprém irodában kell leadni.